Em maio deste ano, a Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, vai receber um show da cantora Lady Gaga.
Com contornos históricos, o evento deve reunir cerca de um milhão de pessoas, incluindo fãs da artista de vários cantos do País.
Na esteira do anúncio, as redes sociais se tornaram palco para reclamações de usuários do Airbnb que se sentiram prejudicados com hospedagens canceladas.
Segundo os relatos, estes hóspedes fizeram a reserva e realizaram o pagamento antes do anúncio.
Depois da confirmação do show, esses anfitriões começaram a enviar mensagens pedindo o cancelamento. A justificativa é que, com o aumento da demanda, os apartamentos podem ser locados por valores bem maiores.
De acordo com a advogada Danielle Biazi, o cancelamento da reserva sem uma justificativa plausível configura um abuso de direito e tanto o anfitrião quanto o Airbnb podem ser penalizados.
Biazi afirma que ainda não existem leis no Brasil que tratam especificamente de plataformas de locação. Desta forma, o que rege este tipo de hospedagem é o Código de Defesa do Consumidor.
“Pelas regras do CDC, o consumidor precisa informar que houve o abuso e que já tinha empreendido recursos financeiros para a viagem, como o ticket da passagem aérea ou o preço de diferença para reservar um novo local para se hospedar, por exemplo”, ilustra a advogada.